Cortesía

Ring ring!!! (dejémoslo en onomatopeya de sonido telefónico)

-XXX XXXX buenos días??
-Holaaa buenos días le llamo de Asesoría XXX y quisiera hablar con el gerente o con contabilidad.
-Discúlpeme, pero esta oficina es una delegación y para todos estos asuntos debería usted hablar con la central que está en... .... si quiere que le diga.....
-Venga déjalo (click tuuu tuuu tuuu)

Y va la tía, me deja con la palabra en la boca y me cuelga.

Yo es que alucino con la falsa educación de algunos teleoperadores. Digo falsa educación porque se les nota a la legua que hablan superforzados y la verdad es que a mi eso me da poquísima confianza.

Igual que la chica con la que acabo de hablar, que me suelta la primera frase de carrerilla (puro guión) y luego, ante lo que supongo que habrá sido una respuesta inesperada para ella (imagino que no la tendría en el listado de posibles respuestas de su guión) no ha sabido responderme.

Con lo fácil que hubiera sido contestarme: Se lo agradezco, si me facilita el teléfono de la central. (Aunque luego ni se lo apunte) O: No se preocupe, ya nos encargamos de contactar con su central. O cualquier otra cosa menos: "Venga déjalo". Que sólo le ha faltado añadir: "Colegaaa".

No sé... Que yo entiendo que probablemente esta chica esté sentada con el pinganillo durante horas y horas por un sueldo mísero pero, digo yo... ya que tenemos trabajo al menos vamos a tomárnoslo un poco más en serio... ¿no?

Y lo que es fuera del terreno laboral, yo muchas veces me quedo alucinada con la falta de educación de la gente.

Los "buenos días", "por favor" y "gracias", el hablar de usted y demás fórmulas de cortesía yo creo que hay gente que no sabe ni que existen. Y no hablo en niños o adolescentes, en adultos he llegado a ver y oír auténticas barbaridades.

Una pena...

Buen comienzo de semana.